Loading...

POLITIKA PRIVATNOSTI

Glamira je izradila ovu politiku privatnosti ("Politika privatnosti") kako bi obrazložila svoje politike i prakse u vezi s korištenjem i otkrivanjem informacija o vama dobivenih na web stranici GLAMIRA.hr.

Molimo pažljivo pročitajte ovu Politiku privatnosti. Glamira zadržava pravo da povremeno mijenja ili ažurira ovu Politiku privatnosti. Najnoviju verziju Pravila privatnosti možete pogledati u bilo kojem trenutku klikom na poveznicu “Politika privatnosti” koja se nalazi na dnu web stranice GLAMIRA.hr.

GLAMIRA obrađuje vaše osobne podatke u skladu sa zahtjevima (EU) 2016/679 - Općom uredbom o zaštiti osobnih podataka (GDPR), uredbom između EU-USA, kao i važećim domaćim zakonodavstvom o zaštiti podataka.

Kategorije osobnih podataka koje GLAMIRA obrađuje:

  • Vaši podaci za kontakt - imena, adrese, broj telefona ili mobitela, adresa e-pošte
  • Vaša IP adresa
  • Detalji o narudžbi, uključujući način plaćanja i broj transakcije
  • Vaša povijest narudžbi
  • Informacije prikupljene od korisničke službe - sve vrste komunikacije i korespondencije između vas i naše službe za korisnike.
  • U iznimnim okolnostima od vas će se možda tražiti da navedete dodatne podatke o svojoj osobnoj iskaznici kako biste potvrdili svoj identitet.
  • U ograničenom broju slučajeva možemo vas zamoliti da nam dostavite svoje fotografije, videozapise ili slično, ukoliko ste izrazili želju za sudjelovanjem u jednoj od naših nagradnih igara, kampanja ili drugih događaja.
  • GLAMIRA zadržava pravo svim svojim kupcima uputiti poziv na sudjelovanje u anketama o zadovoljstvu. Sudjelovanje je uvijek neobavezno.
  • GLAMIRA ne obrađuje niti pohranjuje podatke s vaših bankovnih kartica ili drugih financijskih instrumenata.

Zakonitost obrade podataka

  • GLAMIRA obrađuje Vaše osobne podatke jedino nakon što dobije Vašu suglasnost za njihovu obradu.
  • GLAMIRA obrađuje vaše osobne podatke, potrebne za izvršenje vašeg ugovora o kupnji na našoj web stranici.
  • GLAMIRA obrađuje vaše osobne podatke potrebne za usklađivanje sa zahtjevima poreznog, financijskog ili drugog domaćeg zakonodavstva.

Vaše osobne podatke obrađujemo u sljedeće svrhe:

  • Radi točne i ispravne izvedbe i dostave vaše narudžbe.
  • Radi jasne i točne komunikacije s vama o statusu vaše narudžbe.
  • Radi jamstva unutar jamstvenog roka proizvoda.
  • Radi istraživanja zadovoljstva kupaca i programa vjernosti.
  • Radi zahtjeva poreznog i računovodstvenog zakonodavstva – za prijavu i obračun naših prodaja.
  • U iznimnim okolnostima, GLAMIRA može obraditi dodatne vaše identifikacijske podatke kako bi se izbjegla financijska prijevara ili krađa identiteta.
  • U iznimnim okolnostima, GLAMIRA može obrađivati dodatne podatke poput fotografija, videozapisa i drugih medija, za potrebe raznih kampanja ili nagradnih igara, samo u slučajevima kada kupci sudjeluju u tim događajima.
  • Kako bismo mogli slati naše e-novosti i promotivne materijale, samo u slučajevima kada kupci daju svoju suglasnost za to.

Vremensko razdoblje u kojem će se vaši osobni podaci pohranjivati:

GLAMIRA pohranjuje vaše osobne podatke koje ste dostavili prilikom registracije računa na našoj stranici, sve dok je vaš račun aktivan.

GLAMIRA pohranjuje vaše osobne podatke tijekom proizvodnje i dostave proizvoda, kao i u vremenskom razdoblju navedenom u Politici povrata za mogući povrat i jamstvo proizvoda, ali ne dulje od 2 godine ili dulje od perioda jamstva.

U slučaju da su nam potrebni dodatni podaci za provjeru vašeg identiteta, pohranit ćemo te podatke sve dok zakonski zahtjev za čuvanje tih podataka ne istekne.

U slučaju prikupljanja osobnih podataka za potrebe određene nagradne igre, kampanje i bilo koje druge promocije, rok obrade će se u svakom slučaju navesti, o čemu će sudionici biti obaviješteni.

Potencijalni primatelji vaših osobnih podataka:

GLAMIRA ne dijeli vaše osobne podatke s trećim stranama, osim ako je to potrebno u zakonske svrhe ili za operativne potrebe navedene u nastavku:

GLAMIRA daje vaše ime, adresu i broj telefona kurirskoj tvrtki koja dostavlja vaš proizvod.

U iznimnim okolnostima, GLAMIRA može potvrditi vaše osobne podatke kod pružatelja platnih usluga, kako bi spriječila financijsku prijevaru ili krađu identiteta.

GLAMIRA prenosi potrebne osobne podatke pružateljima računovodstvenih usluga, kao i poreznim i drugim javnim tijelima kada to zahtijevaju posebni zakoni.

Vaša prava kao nositelja podataka - u bilo kojem trenutku imate pravo:

  • Zatražiti pristup svojim osobnim podacima koje GLAMIRA obrađuje, kao i njihovu kopiju
  • Zatražiti brisanje osobnih podataka koji se odnose na vas (pravo na zaborav) ako smatrate da više nisu potrebni za svrhe za koje su prikupljeni ili obrađeni. Imajte na umu da se ovo pravo ne može ostvariti u slučaju da poseban zakon izričito predviđa zadržavanje na određeno vrijeme.
  • Zatražiti ispravak netočnih osobnih podataka u slučajevima kada ne odgovaraju istini.
  • Da biste ostvarili jedno od gore navedenih prava, jednostavno nam pošaljite e-poruku sa svojim zahtjevom na našu e-adresu: service@glamira.hr. Odgovorit ćemo vam u najkraćem mogućem roku.
  • U svakom trenutku u kojem ste zabrinuti da su vaša prava povrijeđena, imate pravo podnijeti pritužbu nadzornom tijelu, što je navedeno u nastavku.

Naše preporuke u vezi zaštite vaših osobnih podataka:

  • Čuvajte svoju lozinku i nemojte je dijeliti s trećim stranama.
  • Ako koristite javno računalo (u knjižnici ili internetskom kafiću), uvijek se odjavite sa svog računa prije nego što isključite računalo.
  • GLAMIRA jamči da u vezi s vašom narudžbom nećemo kontaktirati treće strane osim onih navedenih u ovoj Politici privatnosti.
  • GLAMIRA jamči kako od svojih klijenata neće zahtijevati otkrivanje njihove lozinke za korištenje web stranice. GLAMIRA ne zahtijeva od svojih klijenata da otkrivaju podatke sa svojih bankovnih računa ili drugih financijskih instrumenata. Svaki takav zahtjev upućen telefonom, chatom ili e-poštom treba ignorirati.

Ako vam se netko obratio s takvim zahtjevom, odmah obavijestite GLAMIRU.

Kako štitimo vaše osobne podatke?

GLAMIRA vas uvjerava da smo poduzeli sve administrativne, tehničke i fizičke mjere za zaštitu vaših osobnih podataka od slučajnog, nezakonitog ili neovlaštenog uništenja, gubitka, pristupa, otkrivanja ili korištenja.

GLAMIRA je usvojila vlastita interna etička pravila za obradu osobnih podataka, a naši zaposlenici prošli su posebnu obuku o načelima Prava na zaštitu osobnih podataka i temeljnim obvezama tvrtki na temelju Opće uredbe o zaštiti osobnih podataka (GDPR).

Svoju web stranicu i druge sustave štitimo korištenjem tehničkih i organizacijskih mjera protiv gubitka, uništenja, pristupa, izmjene ili distribucije vaših podataka od strane neovlaštenih osoba. Bez obzira na redovite provjere, potpuna zaštita od svih prijetnji nije moguća.

Tko je odgovoran za obradu Vaših osobnih podataka?

Sve pravne osobe unutar GLAMIRA grupe djeluju kao zajednički kontrolori podataka sukladno Općoj uredbi za zaštitu osobnih podataka (GDPR) - (EU) 2016/679 - čl. 26.

Sve pravne osobe unutar GLAMIRA grupe obrađuju osobne podatke naših kupaca prema posebno potpisanom ugovoru između nas. Prikupljamo iste kategorije osobnih podataka naših korisnika, a obrađujemo ih samo u svrhe navedene u ovoj Politici privatnosti. GLAMIRA osigurava da su sve tvrtke u grupi poduzele iste tehničke i organizacijske mjere za zaštitu vaših osobnih podataka.

Odgovoran za obradu vaših osobnih podataka kao našeg korisnika je:

Vaša zemlja

Odgovoran za obradu vaših osobnih podataka je:

Web stranica i kontakt

Specijalni organ, kojemu možete podnijeti žalbu

Njemačka
Austrija
Švedska
Belgija
Nizozemska
Italija
Mađarska
Španjolska
Rumunjska
Poljska
Slovačka
Irska
Litva
Portugal

GLAMIRA GmbH
Sontraer Straße 19,
60386, Frankfurt, Njemačka

https://www.glamira.de
E-pošta: service@glamira.de

Die Bundesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Husarenstraße 30 53117 Bonn
E-pošta: poststelle@bfdi.bund.de
Web stranica: http://www.bfdi.bund.de/ Nadležnost za pritužbe podijeljena je među različitim nadzornim tijelima za zaštitu podataka u Njemačkoj. Popis možete pogledati ovdje: https://www.datenschutz-wiki.de/Aufsichtsbeh%C3%B6rden_und_Landesdatenschutzbeauftragte

Bugarska
Hrvatska
Češka Republika
Danska
Estonija
Finska
Francuska
Latvija
Malta
Slovenija
San Marino
Grad Vatikan
Brazil
Meksiko
Argentina
Kolumbija
Peru
Bolivija
Ekvador
Honduras
Dominikanska Republika
Gvatemala
Kostarika
Urugvaj
Čile
Kina
Japan
Moldavija
Singapur
Novi Zeland
Crna Gora
Vijetnam
Indija
Ujedinjeni Arapski Emirati
Južna Afrika
Hong Kong
Srbija
Kanada

GLMR EOOD
Blvd. Andrei Lyapchev №1A,
1756, Sofia, Bugarska

https://www.glamira.bg
service@glamira.bg

Povjerenstvo za zaštitu osobnih podataka - https://www.cpdp.bg/

Švicarska
Lihtenštajn

GLAMIRA CH GMBH Frauenfelderstrasse 31 8555, Müllheim Dorf, Švicarska

https://www.glamira.ch/
service@glamira.ch

Federalni povjerenik za zaštitu podataka i informacije - https://www.edoeb.admin.ch

Australija

GLAMIRA Australia PTY Limited Level 35, Tower One Barangaroo, International Towers 100 Barangaroo Avenue Sydney, NSW 2000, Australija

https://www.glamira.com.au
service@glamira.com.au

Australijski povjerenik za informacije - https://www.oaic.gov.au/

SAD
Gronland
Francuska Gvajana
Guadeloupe
Martinik
Britanski djevičanski otoci
Turks i Caicos
Sveti Pierre i Miquelon
Farski otoci
Gibraltar
Cookovi otoci
Kiribati
Marshallovi Otoci
Federativne Države Mikronezije
Nauru
Palau
Francuska Polinezija

GLAMIRA INC
1321 Edgewater Dr Suite 5
Orlando, FL 32804, SAD

https://www.glamira.com/
service@glamira.com

Federalno povjerenstvo za trgovinu (FTC) - https://ftccomplaintassistant.gov

Turska

Glamira Internet ve Kuyumculuk San. Tic. A.S Yenibosna Merkez Mah. Kuyumcular Sk. Port Plaza Bahçelievler / İstanbul - Turska

https://www.glamira.com.tr

Tijelo za zaštitu osobnih podataka https://www.kvkk.gov.tr/

Norveška

Glamira Norge AS
Sørkedalsveien 6, 0306 Oslo, Norveška

https://www.glamira.no

Ujedinjeno Kraljevstvo

GLAMIRA UK LTD
1 Fore Street Avenue London EC2Y 9DT, Ujedinjeno Kraljevstvo

https://www.glamira.co.uk/

Automatska pohrana

Ako zatražite datoteku s web stranice, određeni pristupni podaci pohranjuju se prema zadanim postavkama.

Ovaj skup podataka sastoji se od:

  • Stranice koja je zatražena iz datoteke
  • Naziva datoteke
  • Datuma i vremena zahtjeva
  • Razdoblja zadržavanja
  • Količine prenesenih podataka
  • Statusa pristupa (datoteka je prenesena, datoteka nije pronađena, itd.)
  • Opisa vrste i verzije internetskog preglednika
  • Instaliranog operativnog sustava
  • Rezoluciji i boji ekrana

Dodatni osobni podaci pohranjuju se samo ako ih vi dobrovoljno date, npr. prilikom registracije ili provedbe ugovora. Više informacija pronaći ćete pod "Neobavezni detalji".

Kolačići

U nekim dijelovima naše web stranice Glamira zadržava pravo upotrebe kolačića kako bi našu uslugu učinili jednostavnijom, učinkovitijom i bržom. Kolačići su mali dijelovi informacija koji se pohranjuju na vašem računalu i koje vaš preglednik pamti. Kolačići ne oštećuju vaše računalo i ne sadrže viruse. Većina kolačića koje koristimo su takozvani "kolačići sesije". Oni se automatski brišu nakon vaše posjete ("sesije") s vašeg tvrdog diska. Drugi kolačići ostaju na vašem računalu što nam omogućuje da prepoznamo vaše računalo tijekom vašeg sljedećeg posjeta, tako da, na primjer, ne morate ponovno ispunjavati obrasce za narudžbu.

Informacije sadržane u kolačićima koristimo kako bismo olakšali korištenje naše stranice i prilagodili web stranicu vašim potrebama. Preporučujemo da u svom pregledniku omogućite prihvaćanje kolačića, jer će vam to dozvoliti da se slobodno krećete sa stranice na stranicu i da iskoristite sve značajke web stranice GLAMIRA.hr.

Neobavezni detalji

Možete koristiti web stranicu GLAMIRA.hr bez davanja osobnih podataka. Međutim, morat ćete dati određene podatke kako biste mogli kupovati proizvode ponuđene na web stranici za potrebe plaćanja i obrade vaše narudžbe. Ove podatke koristimo za interne transakcije narudžbi i prosljeđujemo ih trećim stranama gdje je to potrebno u te svrhe. Vaši se podaci prosljeđuju dostavnoj tvrtki u mjeri neophodnoj za dostavu proizvoda (ime, adresa i u nekim slučajevima telefonski broj za koordinaciju dostave). Za podmirenje plaćanja, podaci o vašem plaćanju (kao što je broj vaše kreditne kartice) bit će proslijeđeni našoj banci ako je potrebno. Te su treće strane, međutim, obvezne povjerljivo postupati s podacima koje su dobili od nas i koristiti ih isključivo u svrhu usluge i obrade transakcija u naše ime.

Ako se pretplatite na naše e-novosti, na vašu registriranu adresu e-pošte slat ćemo e-poruke s informacijama vezanim uz našu tvrtku, reklamne materijale i proizvode.

Prijenos vaših podataka bilo kojoj trećoj strani ili korištenje istih u svrhe oglašavanja neće se dogoditi. Ako svoje podatke želite koristiti u reklamne svrhe GLAMIRA.hr, uvijek se možete pretplatiti na naše e-novosti.

Prijava korisnika omogućuje vam da pregledate svoje narudžbe i promijenite svoje podatke i lozinku. Također možete zatražiti od Glamire, slanjem e-poruke na service@glamira.hr, da izbriše vaše osobne podatke u bilo kojem trenutku nakon što je vaša narudžba obrađena i dostavljena.

Imajte na umu da Glamira može prikupljati neosobne podatke o vama čak i ako ne kupite nijedan proizvod na web stranici (pogledajte “Kolačići”).

Sigurnost

Našu web stranicu i druge sustave štitimo korištenjem tehničkih i organizacijskih mjera protiv gubitka, uništenja, pristupa, izmjene ili distribucije vaših podataka od strane neovlaštenih osoba. Bez obzira na redovite provjere, potpuna zaštita od svih prijetnji nije moguća.

Otkazivanje / Informacije

U svakom trenutku možete povući privolu za pohranu i obradu vaših podataka, ispraviti podatke koje smo pohranili, dobiti informacije ili zatražiti brisanje podataka. Na vaš zahtjev ćemo u svakom trenutku pružiti potpune i besplatne informacije o vama i vašoj tvrtki koje su pohranjene u našoj bazi podataka. Samo nam pošaljite kratku poruku putem kontakt stranici ili e-poruku na service@glamira.hr. Ako je brisanje u suprotnosti sa zakonskim ili ugovornim obvezama pohrane, blokirat ćemo podatke.

Odgovorni za obradu podataka:
GLAMIRA.hr
GLMR EOOD
Blvd. Andrei Lyapchev №1A,
1756, Sofia, Bugarska

Više detalje o odgovornoj strani možete pronaći u poglavlju O nama.

Google Analitika

Ova web stranica koristi Google Analytics®, uslugu web analitike koju pruža Google Inc. ("Google"). Google Analytics koristi takozvane "kolačiće", koji su tekstualne datoteke pohranjene na vašem računalu i omogućuju analizu korištenja web stranice. Informacije koje generiraju kolačići o korištenju ove web stranice (uključujući IP adresu) su u kontekstu korištenja usluge Google Analytics dodijeljene na Google poslužitelj u SAD-u i tamo su pohranjene. Google će te podatke koristiti za procjenu vaše upotrebe web stranice, sastavljanje izvješća o aktivnostima na web stranici za operatere web stranice i pružanje drugih usluga na web stranicama.

Google će te informacije prenijeti trećim stranama ako to zahtijeva zakon ili ako treće strane obrađuju te podatke u ime Google-a. Google neće povezivati vašu IP adresu s bilo kojim drugim podacima koje drži Google. Možete odbiti korištenje kolačića biranjem odgovarajućih postavki na vašem pregledniku; međutim, važno je imati na umu da onda nećete moći koristiti sve značajke ove web stranice. Korištenjem ove web stranice pristajete na obradu vaših podataka od strane Googlea na način i svrhe opisane u gornjem tekstu.

Kontaktirajte Nas

Ako imate bilo kakvih pitanja o Glamirinoj Politici privatnosti i praksi, slobodno se obratite našoj službi za korisničku podršku slanjem e-poruke na service@glamira.hr.