Besplatna dostava

  60 dana garancija povrata

 
   

Our services

Veličina prstena je podjednako važna koliko i sam prsten. Jedan fino dizajnirani detalj poboljšava oblik ovog elegantnog prstena i doprinosi ugodnosti tijekom nošenja.

GLAMIRA neće odustati sve dok ne budete zadovoljni svim aspektima, stoga Vam nudimo mogućnost besplatne promjene veličine Vašeg negraviranog ili graviranog prstena jednokratno u periodu od 60 dana od dana kada ste zaprimili Vaš kupljeni proizvod.

Više informacija možete pronaći u odeljku Politika povraćaja ukoliko kliknete ovdje. Ukoliko Vam je potrebna dodatna pomoć, molimo Vas, nemojte se dvojmiti obratiti se našem timu za korisničku podršku slanjem emaila na service@glamira.hr ili pozivom na: 1 3445 819. Naša korisnička podrška veselit će se pomoći Vam!

Pošaljite nam osobnu ili intimnu poruku, koja će biti besplatno gravirana i dodajte sentimentalnu vrijednost Vašem daru za cijeli život. Napravite da se osjeća specijalnom i posebnom - baš kao što je i njezin prsten.

GLAMIRA gravirat će Vaš prsten besplatno ukoliko ste odabrali tu inačicu tijekom kupovine. Možete odabrati četiri različite vrste slova i dodati specijalne simbole kao što su srce ili znak beskonačnosti. Maksimalni broj simbola koji možete unijeti je 25 - tu spadaju slova, razmaknica i ikonice.

Ukoliko ste kupili Vaš prsten bez graviranja i željeli biste dodati graviranu poruku docnije, najprije trebate nam poslati natrag Vaš prsten. Na Vašem prstenu mogu biti izgravirani karakteri po cijeni od 30,00 HRK po karakteru. Možete otvoriti naše Jamstvo - politika povraćaja za više detalja.

Zamolit ćemo Vas za graviranje ne koristiti usluge treće strane kao što su druge tvrtke ili draguljari izuzev GLAMIRE, jer ćete poništiti Vaše doživotno jamstvo.

GLAMIRA se razlikuje od svih ostalih u ovom sektoru po svom atraktivnom doživotnom jamstvu. Vjenčani ili zaručnički prsteni se kupuju jednom u životu, stoga želimo biti sigurni kako ćete dobiti proizvod vrhunske kvalitete uz zadovoljavajuću garanciju. Doživotno jamstvo je važeće za sve komade nakita, jer vjerujemo u naše proizvode. U slučaju bilo kojeg proizvodnog defekta, GLAMIRA izvršit će provjeru i napravit ćemo za Vas popravku sa zadovoljstvom. Zamolit ćemo Vas otvoriti našu Politiku povrata za više detalja.

Nakiti su fini predmeti i zahtjevaju posebnu pozornost tijekom dostave. GLAMIRA predlaže dodatnu i osiguranu nadoknadu za dostave, koje su izgubljene ili oštećene tijekom dostave.

Kada paket sa Vašom narudžbinom napusti naše prostorije, dobit ćete broj za praćenje, kojim možete pratiti njezino kretanje tijekom dostave.

Preporučujemo Vam otvoriti Vašu pošiljku, provjeriti njezinu sadržinu i provjeriti postoji li neko oštećenje. Ukoliko ste primjetili nekakav nedostatak ili oštećenje, zamolit ćemo Vas popuniti zahtjev za nadoknadu štete i otkažite zaprimiti Vašu pošiljku.

Ukoliko niste zadovoljni svojom narudžbom, zamolit ćemo Vas vratiti kupljeni komad nakita GLAMIRI uz zahtjev za povrat novca, promjenu veličine ili popravku. Pošaljite nam online Vaš zahtjev za povraćaj, koji možete popuniti sa samo nekoliko klikova. Nakon toga, isprintajte Vaš zahtjev i pošaljite nam ga zajedno sa komadom nakita, koji želite vratiti. Kada jedanput Vaš zahtjev za povrat bude poslan online, dobit ćete upute na Vašem e-mailu kako nastaviti dalje sa procesom povrata. Zamolit ćemo Vas pročitati naše Jamstvo - politika povraćaja prije nego nam pošaljete natrag Vaš komad nakita.

GLAMIRA prepoznaje značaj Vašeg posebnog momenta, posebno vodi računa o detaljima, te stoga ćete dobiti tijekom kupovine malu elegantnu ukrasnu kutuju za pakiranje darova.

Tijekom 2012 g. počeli smo dizajnirati i izrađivati naše vlastite proizvode. Pojavljivanjem i širenjem na međunarodnom tržištu bilo je od presudne važnosti nastaviti sa korištenjem usluga naših stučnjaka draguljara i gemologa, kako bi zadržali profesionalni nivo naših usluga i visoki standard kvalitete. Naši eksperti u oblasti gemologije vrše pozorno i ručno odabir svih dragulja koje koristimo na temelju utvrđenih standarda kvalitete, koju nastojimo predlagati našim korisnicima u svakom momentu.

GLAMIRA razumije potrebu kako svaki detalj treba biti savršen kada se posebna prigoda približava. Veličina prstena je podjednako važna koliko i sam prsten i GLAMIRA Vam pruža podršku kada Vam je ta podrška najpotrebnija.

Naručite besplatni mjerač veličine prstena klikom ovdje ili nam napišite email na service@service.hr naslovite ga "Narudžbina mjerača veličine prstena" i u poruci unesite Vaše ime i adresu. Također, možete naručiti besplatni mjerač veličine prstena sa svake naše stranice sa proizvodima, odmah ispod cijene klikom na: “PRONAĐITE SVOJU VELIČINU PRSTENA”.

Napravite dizajn Vašeg nakita iz snova i GLAMIRA će se postarati da Vaši snovi postanu zbilja. Opišite Vaš nakit sukladno svim naših zahtjevima. Pošaljite nam skicu, koju ste kreirali. Na temelju te skice naši dizajneri će uobličiti i izraditi profesionalni dizajn i poslati Vam ga.

Kako sve ovo funkcionira?

Posjetite https://www.glamira.hr/dizajnirajte-svoj-nakit/ i popunite Zahtjev, koji se nalazi na toj stranici. Sve što je potrebno uraditi je odabrati sve detalje kao što su vrsta dragulja i vrsta metala/ legure od koje želite biti napravljen Vaš komad nakita. Napravite upload Vaše skice. Naši dizajneri pregledat će vrlo pažljivo Vaš zahtjev i poslat će Vam približni raspon cijene za izradu Vašeg nakita. Nakon što prihvatite predloženi raspon cijene i date Vašu suglasnost trebate uplatiti depozit od 30% predložene cijene kako bi započeo proces dizajna. Nakon što zaprimi Vašu uplatu, dizajnerski tim GLAMIRE kreirat će sliku proizvoda i poslat će Vam krajnju cijenu.

Eksperti iz GLAMIRE pomoći će Vam tijekom odlučivanja za tu posebnu prigodu. Javite nam biste li željeli čuti još jedno mišljenje ili prijedlog i naši eksperti veselit će se ukoliko Vam mogu pomoći. Traženje ekspertskog mišljenja može biti jako praktično, jer možete definirati kriterije kao što su raspon cijene, prigoda za koju Vam je potreban nakit i vrstu nakita. Naši eksperti pregledat će svaki detalj i podijelit će svoje mišljenje sa Vama. Pošaljite Zahtjev klikom ovdje, oduzet će Vam samo nekoliko minute.

Pronašli ste proizvod koji Vam se sviđa, no biste željeli izabrati inačice koje ne možete pronaći na našoj stranici? Dizajnerska i ekipa za izradu iz GLAMIRE provjerit će mogu li napraviti komad nakita sukladno Vašim željama i predložit će Vam ponudu. Upravo ispod svih inačica, pomoću kojih birate, filtrirate, mijenjate i vršite Vaš izbor, postoji jedna linija gdje piše: "Trebaju Vam još opcija?"

KAKO DA ISKORISTITE SVOJ KUPON

Učestvujte u kampanjama preko naših novosti ili na Facebook-u putem naše Facebook stranice da dobijete kupone.

Iskoristite kupon

- Samo jedan kupon se može upotrijebiti za jednu narudžbu.

- Kuponi se mogu iskoristiti samo prije nego što završite narudžbu.

- Kupon se ne može zamijeniti za gotovinu.

Valjanost

- Kuponi za poklon se mogu iskoristiti samo unutar ograničenog vremena. Period valjanosti može se vidjeti na kuponu ili u odgovarajućoj kampanji.

Povrati

- Općenito je moguće vratiti predmete kupljene poklon kuponima.

- Ako iz bilo kojeg razloga želite vratiti predmet kupljen poklon kuponom, dobit ćete svoju nadoplatu u obliku kredita na svom Glamira računu.

Kuponi i promocije popusta

- Nudimo Vam mnoštvo promocija za razne prigode tijekom cijele godine.